1. Общие положенияНастоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Здравие» (далее — Оператор).
Реквизиты Оператора: ООО «Здравие» ИНН 7709980240 / ОГРН 5167746330450
109004, г. Москва, пер. Тетеринский, д. 14, стр. 2, помещ. 1
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта
https://svetlovskiy-clinic.ru/2. Основные понятияАвтоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, доступных в сети Интернет по адресу https://svetlovskiy-clinic.ru/
Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить без дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — юридическое лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому пользователю веб-сайта https://svetlovskiy-clinic.ru/
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://svetlovskiy-clinic.ru/
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и без возможности восстановления.
3. Права и обязанности ОператораОператор вправе:- получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы;
- продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
- самостоятельно определять состав мер, необходимых для соблюдения требований законодательства.
Оператор обязан:- предоставлять субъекту информацию об обработке его персональных данных по запросу;
- организовывать обработку в порядке, установленном законодательством РФ;
- отвечать на обращения субъектов и их представителей в сроки, установленные законом;
- направлять в Роскомнадзор необходимые сведения в течение 10 дней с даты получения запроса;
- обеспечивать свободный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных;
- уничтожать или обезличивать персональные данные в случаях, предусмотренных законом.
4. Права и обязанности субъектов персональных данныхСубъекты имеют право:- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Субъекты обязаны:- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
Лица, передавшие недостоверные сведения, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается объединение баз данных, цели обработки которых несовместимы между собой.
5.4. Обработке подлежат только данные, соответствующие целям их сбора.
5.5. Объём обрабатываемых данных не превышает необходимого для достижения заявленных целей.
5.6. Оператор обеспечивает точность и актуальность персональных данных, принимает меры по уточнению или удалению неполных и неточных сведений.
5.7. Хранение данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Цели обработки персональных данныхЦель обработки | Персональные данные | Правовое основание | Действия с данными |
Информирование пользователя (телефонный звонок, сообщения) | Номер телефона, имя | ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ | Сбор, запись, систематизация, хранение, уничтожение, обезличивание |
Запись на приём и оказание медицинских услуг | Имя, телефон, email | ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» | Сбор, запись, систематизация, хранение, передача, уничтожение |
Обработка заявок через формы на сайте | Имя, телефон, email | ФЗ № 149-ФЗ, согласие субъекта | Сбор, хранение, передача, уничтожение |
Обработка звонков (Манго Телефония) | Номер телефона, запись разговора | Согласие субъекта, ФЗ № 149-ФЗ | Сбор, запись, хранение, уничтожение |
Статистика и аналитика сайта (Яндекс.Метрика) | Cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства | Согласие субъекта, ФЗ № 149-ФЗ | Сбор, автоматизированная обработка, передача Яндексу |
7. Условия обработки персональных данных7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
7.2. Обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законодательством РФ, либо для исполнения возложенных на Оператора функций и обязанностей.
7.3. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по его инициативе.
7.4. Обработка необходима для осуществления законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, либо при наличии явного согласия субъекта.
8.3. При выявлении неточностей в персональных данных Пользователь вправе направить уведомление на электронный адрес
zdravie.klinika@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено договором или действующим законодательством.
8.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на
zdravie.klinika@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Информация, собираемая сторонними сервисами (платёжными системами, средствами связи и иными поставщиками услуг), хранится и обрабатывается ими в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц.
8.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
8.9. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока согласия, отзыве согласия субъектом или выявлении факта неправомерной обработки.
8.10. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (АО «Яндекс», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях сайта с помощью файлов cookie, в том числе IP-адрес, тип браузера, просматриваемые страницы и время визита. Данные передаются на серверы Яндекса и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности АО «Яндекс»: https://yandex.ru/legal/confidential/ Пользователь вправе отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
8.11. Для обработки входящих и исходящих звонков Оператор использует сервис IP-телефонии ООО «Манго Телеком». Разговоры могут записываться в целях контроля качества обслуживания. Продолжая звонок, Пользователь выражает согласие на запись разговора. Данные хранятся на серверах ООО «Манго Телеком» в соответствии с их политикой обработки персональных данных.
8.12. Сбор персональных данных на сайте осуществляется через формы обратной связи и записи на приём. Заполняя форму и нажимая кнопку отправки, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку указанных персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
9. Действия Оператора с персональными данными9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с возможностью передачи по информационно-телекоммуникационным сетям.
10. Трансграничная передача персональных данных10.1. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществить такую передачу.
10.2. До подачи уведомления Оператор получает от иностранных лиц, которым планируется передача данных, необходимые сведения об обеспечении ими надлежащей защиты персональных данных.
11. Конфиденциальность персональных данныхОператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения12.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
- Email: zdravie.klinika@yandex.ru
- Адрес: 109004, г. Москва, пер. Тетеринский, д. 14, стр. 2, помещ. 1
- Режим работы: 9:00–20:00, ПН–ВСК
12.2. Любые изменения политики обработки персональных данных отражаются в настоящем документе. Политика действует бессрочно до замены новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики размещена в открытом доступе по адресу
https://svetlovskiy-clinic.ru/privacy